Términos de servicio de PrepConnect

1. Aceptación de los términos

Al acceder o utilizar PrepConnect («la Plataforma», «nosotros» o «nuestro»), usted acepta regirse por estos Términos de servicio («Términos»). Si no está de acuerdo con estos Términos, no utilice nuestra Plataforma.

2. Descripción del servicio

PrepConnect es una plataforma en línea que conecta a los estudiantes con tutores y recursos educativos para la preparación de los exámenes y el apoyo académico. Facilitamos las conexiones entre los usuarios, pero no proporcionamos directamente servicios de tutoría.

3. Cuentas de usuario

3.1 Inscripción

• Debe proporcionar información precisa, actual y completa durante el registro
• Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta
• Debe tener al menos 13 años para usar esta Plataforma (los usuarios menores de 18 años requieren el consentimiento de los padres)
• Usted se compromete a notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta

3.2 Tipos de cuentas

• Estudiantes: Personas que buscan tutoría o servicios educativos
• Tutores: Personas calificadas que ofrecen servicios educativos
• Padres/tutores: Adultos que administran cuentas para menores

3.3 Responsabilidades de la cuenta

• Usted es responsable de todas las actividades que ocurran en su cuenta.
• No puedes compartir tu cuenta con otras personas
• No puede crear varias cuentas sin autorización

4. Conducta del usuario

4.1 Actividades prohibidas

Usted se compromete a NO:

• Violar cualquier ley o reglamento aplicable
• Infringir los derechos de propiedad intelectual
• Acosar, abusar o dañar a otros usuarios
• Publicar contenido falso, engañoso o fraudulento
• Hacerse pasar por cualquier persona o entidad
• Transmita virus, malware o código dañino
• Extraiga, extraiga datos o extraiga información de usuario
• Utilizar la Plataforma para cualquier propósito comercial sin autorización
• Involucrarse en cualquier forma de deshonestidad académica

4.2 Estándares de contenido

• Todo el contenido debe ser respetuoso y apropiado
• Sin material discriminatorio, odioso u ofensivo
• Sin contenido sexualmente explícito o inapropiado
• Sin spam ni publicidad no solicitada

5. Términos específicos para tutores

5.1 Cualificaciones

• Los tutores deben proporcionar información precisa sobre sus calificaciones
• Los tutores son responsables de la calidad de sus servicios
• Los tutores deben cumplir con todas las leyes aplicables con respecto a los servicios educativos

5.2 Contratistas independientes

• Los tutores son contratistas independientes, no empleados de PrepConnect
• PrepConnect no emplea, recomienda ni respalda a ningún tutor específico
• Los tutores son responsables de sus propios impuestos y obligaciones legales

5.3 Verificaciones de antecedentes

• Es posible que necesitemos verificaciones de antecedentes para los tutores
• Los tutores deben revelar cualquier historial criminal relevante
• Nos reservamos el derecho de eliminar a los tutores que no cumplan con nuestros estándares

6. Pagos y comisiones

6.1 Tarifas de plataforma

• PrepConnect puede cobrar tarifas de servicio para facilitar las conexiones
• Todas las tarifas se divulgarán claramente antes de las transacciones
• Las tarifas no son reembolsables, excepto cuando lo exija la ley

6.2 Procesamiento de pagos

• Los pagos se procesan a través de proveedores externos seguros
• Los usuarios deben proporcionar información de pago válida
• No nos hacemos responsables de los errores de procesamiento de pagos cometidos por terceros.

6.3 Política de reembolso

• Las solicitudes de reembolso deben enviarse dentro del [plazo especificado]
• Los reembolsos se evalúan caso por caso
• Los cargos impugnados deben notificarse de inmediato

7. Propiedad intelectual

7.1 Contenido de la plataforma

• Todo el contenido, el diseño, los logotipos y las marcas comerciales de la Plataforma son propiedad de PrepConnect
• No puede reproducir, distribuir ni crear obras derivadas sin permiso

7.2 Contenido del usuario

• Conservas la propiedad del contenido que envías
• Usted otorga a PrepConnect una licencia para usar, mostrar y distribuir su contenido
• Usted declara que tiene derecho a publicar su contenido

7.3 Infracción de derechos de autor

• Respetamos los derechos de propiedad intelectual
• Denuncie las infracciones de derechos de autor a [información de contacto]
• Responderemos a las notificaciones de retirada válidas de la DMCA

8. Privacidad y protección de datos

El uso de la Plataforma también se rige por nuestra Política de privacidad, que se incorpora a estos Términos por referencia. Revise nuestra Política de privacidad para comprender nuestras prácticas de datos.

9. Comunicaciones

9.1 Comunicaciones de plataforma

• Todas las comunicaciones relacionadas con la tutoría deben realizarse a través de la Plataforma
• Podemos monitorear las comunicaciones para garantizar la seguridad y el cumplimiento
• No se recomiendan los acuerdos fuera de la plataforma y nuestras protecciones no los cubren

9.2 Comunicaciones de marketing

• Es posible que le enviemos correos electrónicos relacionados con el servicio
• Puede optar por no recibir comunicaciones de marketing
• Algunos correos electrónicos transaccionales son necesarios para la prestación del servicio

10. Seguridad y protección

10.1 Seguridad de menores

• Los padres o tutores deben supervisar el uso de la Plataforma por parte de los menores
• Recomendamos las sesiones iniciales en lugares públicos o entornos virtuales
• Denuncie cualquier comportamiento preocupante de inmediato

10.2 Informes y moderación

• Denuncie las infracciones de estos Términos a través de nuestro sistema de informes
• Nos reservamos el derecho de investigar y tomar las medidas apropiadas
• Podremos suspender o cerrar cuentas por infracciones

11. Descargo de responsabilidad

11.1 Sin garantías

LA PLATAFORMA SE PROPORCIONA «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD» SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR O NO INFRACCIÓN.

11.2 No hay garantía de resultados

• No garantizamos resultados educativos específicos
• Los puntajes de los exámenes, las calificaciones y los resultados de admisión no están garantizados
• PrepConnect no respalda las afirmaciones de éxito de los tutores

11.3 Contenido de terceros

• No somos responsables del contenido o los enlaces de terceros
• Los servicios de terceros tienen sus propios términos y políticas

12. Limitación de responsabilidad

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, PREPCONNECT NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO, NI DE NINGUNA PÉRDIDA DE BENEFICIOS O INGRESOS, YA SEA INCURRIDA DIRECTA O INDIRECTAMENTE, NI DE NINGUNA PÉRDIDA DE DATOS, USO, FONDO DE COMERCIO U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES.

EN NINGÚN CASO NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL SUPERARÁ LA CANTIDAD QUE PAGÓ A PREPCONNECT EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES A LA RECLAMACIÓN.

13. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a PrepConnect, sus funcionarios, directores, empleados y agentes de cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida y gasto que surja de:

• Su uso de la Plataforma
• Su violación de estos Términos
• Su violación de cualquier derecho de otra parte
• Su contenido o conducta en la Plataforma

14. Resolución de disputas

14.1 Resolución informal

Antes de presentar una reclamación, acepta ponerse en contacto con nosotros para intentar una resolución informal.

14.2 Arbitraje

Cualquier disputa se resolverá mediante un arbitraje vinculante y no en un tribunal, excepto cuando lo prohíba la ley.

14.3 Exención de acción colectiva

Usted acepta resolver las disputas de forma individual y renuncia al derecho a participar en acciones colectivas.

14.4 Legislación aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de [su estado/país], sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.

15. Plazo y terminación

15.1 Plazo

Estos Términos permanecen en vigor mientras utilice la Plataforma.

15.2 Rescisión por su parte

Puede eliminar su cuenta en cualquier momento a través de la configuración de la cuenta.

15.3 Terminación por nuestra parte

Podremos suspender o cancelar tu cuenta por:

• Violación de estos Términos
• Actividad fraudulenta, abusiva o ilegal
• Períodos prolongados de inactividad
• Cualquier motivo con o sin previo aviso

15.4 Efecto de la terminación

Tras la rescisión:

• Su derecho a usar la Plataforma cesa inmediatamente
• Podemos eliminar su cuenta y su contenido
• Las disposiciones que deberían sobrevivir permanecerán en vigor.

16. Cambios en los términos

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Le notificaremos los cambios importantes por correo electrónico o mediante un aviso de la Plataforma. El uso continuado después de los cambios implica la aceptación de las Condiciones modificadas.

17. Disposiciones generales

17.1 Acuerdo completo

Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y PrepConnect.

17.2 Divisibilidad

Si se determina que alguna disposición no se puede hacer cumplir, las disposiciones restantes permanecerán en vigor.

17.3 Exención

El incumplimiento de cualquier disposición no constituye una renuncia a esa disposición.

17.4 Cesión

No puede asignar estos Términos. Podemos ceder nuestros derechos y obligaciones.

17.5 Fuerza mayor

No nos hacemos responsables de los retrasos o fallos debidos a circunstancias ajenas a nuestro control.

18. Información de contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos, póngase en contacto con nosotros en:

PrepConnect
Correo electrónico: admin@cfhcs.org
Dirección: [La dirección de su empresa]
Teléfono: [Su número de contacto]

Al usar PrepConnect, usted reconoce que ha leído, entendido y acepta regirse por estos Términos de servicio.